PTCLTouch

PTCLTouch is the official Self Care Android App for PTCL's customers. This App is a mobile gateway for PTCL customers who want to:

- Pay bills by debit and credit cards through the PTCL's e-Payment system

- Order new PTCL services through telephone call.

- Register Landline, Broadband and EVO complaints

- Enquire about the latest Landline, Broadband and EVO bills

- Avail customer care support through SMS, Email and Telephone

- Stay updated with PTCL products and services

- Stay updated with the latest PTCL promotional offers

About PTCL

As the leading Information and Communication Technology Service Provider in the region we are the link that allows global communication. We are striving towards mobilizing the world for the future. By becoming partners in innovation, we are ready to shape a future that offers telecom services to bring the world closer.

Corporate Vision

To be the leading Information and Communication Technology Service Provider in the region by achieving customer satisfaction and maximizing shareholders' value'.

Mission

- To achieve our vision by having:

- An organizational environment that fosters professionalism, motivation and quality

- An environment that is cost effective and quality conscious

- Services that are based on the most optimum technology

- "Quality" and "Time" conscious customer service

- Sustained growth in earnings and profitability

Core Values

- Professional Integrity

- Teamwork

- Customer Satisfaction

- Loyalty to the Company

PTCL Brand Philosophy

PTCL Positioning Statement

Hello to the Future

“Hello to the Future” is an amalgam of our vision, brand philosophy, brand values and strategy. The essence is “futuristic approach”. The positioning statement “Hello to the Future” is basically comprised of two words “Hello” and “Future” that provides the inward communication through the word “Hello”, i.e. PTCL welcomes its customers and the future. Also it offers the outward communication through the word “Future” by promising customers the futuristic ideas and products.

The first key word “Hello” captures the essence of the whole telephony network that is the backbone of PTCL. “Hello” is a word which is related to the telecommunication history and has been used ever since and will be used in future. This word expresses the welcoming nature of the PTCL brand, its customer oriented approach and warm environment. Everyday most conversations and relationships start with the word “Hello”, hence it portrays the relationship building of PTCL with its customers.

The second key word “Future” translates PTCL philosophy in a nutshell to provide planned and proactive solutions and products to its customers. PTCL is constantly evolving and taking its customers into the future. The word “Future” holds the promise that PTCL is committed to, by providing complete customer satisfaction through innovative and futuristic services and products. PTCL is breaking the stereotypical perception launching into the Future embracing it as the mission to transform the world of telecommunication and the way its customers communicate. PTCL establishes itself as a futuristic entity which is working constantly towards inventing paramount solutions for its customers.

The font style selected is bold, straight and modern. The font depicts the brand values that PTCL fosters.

Brand Values

- Evolving

- Innovative

- Human

- Trustworthy

- Quality Conscious

Disclaimer: PTCLTouch is the only officially launched Android App for PTCL customers to provide mobile customer support, billing and payment facilities.

PTCLTouch est le Self Care application officielle Android pour les clients de PTCL. Cette App est une passerelle mobile pour les clients qui veulent PTCL:

- payer les factures de cartes de débit et cartes de crédit à travers le système de paiement électronique de la PTCL

- Commandez nouveaux services PTCL par appel téléphonique.

- Inscrivez-Fixe, à large bande et EVO plaintes

- Renseignez-vous sur les dernières Fixe, à large bande et EVO factures

- Support de service à la clientèle de Avail par SMS, e-mail et téléphone

- Restez à jour avec les produits et services de PTCL

- Restez à jour avec les dernières PTCL offres promotionnelles

A propos de PTCL

En tant que leader de l'information et fournisseur de services de technologies de la communication dans la région, nous sommes le lien qui permet la communication globale. Nous nous efforçons à mobiliser le monde pour l'avenir. En devenant partenaires de l'innovation, nous sommes prêts à construire un avenir qui offre des services de télécommunications à rapprocher le monde.

Vision d'entreprise

Pour être le leader de l'information et fournisseur de services de technologies de la communication dans la région par la satisfaction du client et la maximisation de la valeur 'actionnaires.

Mission

- Pour réaliser notre vision en ayant:

- Un environnement organisationnel qui favorise le professionnalisme, la motivation et la qualité

- Un environnement qui est rentable et soucieux de la qualité

- Services qui sont basés sur la technologie la plus optimale

- Et le service à la clientèle consciente "Time" "Qualité"

- Croissance soutenue des revenus et de la rentabilité

Valeurs fondamentales

- L'intégrité professionnelle

- Travail d'équipe

- Satisfaction du client

- Fidélité à l'entreprise

PTCL Philosophie de la marque

Déclaration PTCL Positionnement

Bonjour à l'avenir

"Bonjour à l'avenir» est un amalgame de notre vision, philosophie de la marque, les valeurs de la marque et de la stratégie. L'essence est "approche futuriste". L'énoncé de positionnement «Bonjour vers le futur" est essentiellement composé de deux mots "Bonjour" et "Future" qui fournit la communication vers l'intérieur à travers le mot «Bonjour», à savoir PTCL accueille ses clients et l'avenir. Il offre aussi la communication vers l'extérieur par le mot «avenir» en promettant clients les idées et produits futuristes.

Le premier mot clé "Bonjour" capture l'essence de l'ensemble du réseau de téléphonie qui est l'épine dorsale de PTCL. «Bonjour" est un mot qui est lié à l'historique des télécommunications et a été utilisé depuis et sera utilisé à l'avenir. Ce mot exprime la nature accueillante de la marque PTCL, son approche orientée vers le client et l'environnement chaud. Tous les jours la plupart des conversations et des relations commencent par le mot "Bonjour", où il dépeint l'établissement de relations de PTCL avec ses clients.

Le deuxième mot clé "Future" traduit la philosophie PTCL en un mot pour fournir des solutions et des produits prévus et proactives pour ses clients. PTCL est en constante évolution et en prenant ses clients dans l'avenir. Le mot «avenir» détient la promesse que PTCL est engagé à en fournir la satisfaction totale du client grâce à des services et des produits innovants et futuristes. PTCL enfreint la perception stéréotypée de se lancer dans l'avenir embrassant comme la mission de transformer le monde des télécommunications et de la façon dont ses clients à communiquer. PTCL se définit comme une entité futuriste qui travaille constamment vers inventer des solutions primordiales pour ses clients.

Le style de police sélectionné est en gras, droit et moderne. La police représente les valeurs de la marque que PTCL favorise.

Les valeurs de la marque

- L'évolution

- Innovateur

- Humain

- Digne de confiance

- Soucieux de la qualité

Avertissement: PTCLTouch est l'App Android seulement officiellement lancé pour les clients PTCL à fournir un soutien à la clientèle, de facturation et de paiement des installations mobiles.